【復旧済】aishipR◆サポートセンターのメールトラブルに関するお詫びとご報告

お客様各位

いつも弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

2015年6月18日（木）19:30～2015年6月19日（金）11:00頃までの間、
support@rockwave.co.jp のメールサーバにトラブルが発生しており、
この期間のメールが正常に受信ができておりませんでした。

上記期間で support@rockwave.co.jp へメールをお送りいただいた
お客様におかれましては、大変恐れ入りますが、再送いただけますよう
お願い申し上げます。

お客様には、大変ご迷惑とご心配をおかけしましたことを、
深くお詫び申し上げます。

【復旧済】aishipR 障害に関するご報告とお詫び

いつも弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

2015年6月15日（月） 15:20から15:30までの間、aishipRのサイト・管理画面において
接続しづらい現象が発生しておりました。

お客様には、大変ご迷惑とご心配をおかけしましたことを、
深くお詫び申し上げます。

以下のとおりご報告申し上げます。

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【現象】
サイト・管理画面へ接続しづらくなる現象が発生しておりました。

【影響範囲】
aishipRサービス全般

【発生時間帯】
2015年6月15日（月）15:20 ～ 15:30

【原因】
突発的なアクセス集中が発生し、一時的にサーバへの負荷が増大したため。

【対策】
すでに原因を特定し、対策を完了しております。

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お客様には、大変ご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。