【復旧済】aishipR■障害発生報告

お客様各位

いつもお世話になっております。
ロックウェーブサポートセンターでございます。

障害の発生について、下記の通りご連絡いたします。

◆発生日時
・2016年4月27日（水） 12:50　～　13:15　（※24時間表示）

◆障害内容
・サイト・管理画面へ断続的に接続しづらくなる現象

◆原因
プログラムの一部の障害によりデータベースの負荷が高まり
接続しにくい状況が発生しました。

◆対策
・今回の事象の原因となった不具合につきましては、
該当箇所のプログラムを改修を行うことにより解消いたしました。

◆影響サービス
・aishipR


お客様にはご迷惑をお掛け致し、大変申し訳ありません。

【復旧済】aishipR■障害発生報告

お客様各位

いつもお世話になっております。
ロックウェーブサポートセンターでございます。

障害の発生について、下記の通りご連絡いたします。

◆発生日時
・2016年4月27日（水） 11:20　～　11:40　（※24時間表示）

◆障害内容
・サイト・管理画面へ接続しづらくなる現象

◆原因
プログラムの一部の障害によりデータベースの負荷が高まり
接続しにくい状況が発生しました。

◆対策
・今回の事象の原因となった不具合につきましては、
該当箇所のプログラムを改修を行うことにより解消いたしました。


◆影響サービス
・aishipR


お客様にはご迷惑をお掛け致し、大変申し訳ありません。

【復旧済】aishipR■障害発生報告

お客様各位

いつもお世話になっております。
ロックウェーブサポートセンターでございます。

障害の発生について、下記の通りご連絡いたします。


◆発生日時
・2016年4月26日（火） 10:23　～ 12:24　（※24時間表示）

◆障害内容
・サイト・管理画面への接続が断続的に不安定になる現象が発生いたしました。

◆原因
・本日実施したのメンテナンス（バージョンアップ）の一部の内容が影響し、データベースに高負荷がかかったため

◆対策
・本日実施したバージョンアップの一部（サイト表示速度改善）をバージョンアップ前に戻す作業を実施しました。

◆影響サービス
・aishipR


ご利用中のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

【復旧済】aishipR■障害発生報告

お客様各位

いつもお世話になっております。
ロックウェーブサポートセンターでございます。

障害の発生について、下記の通りご連絡いたします。

◆発生日時
・2016年4月14日（木） 15:00　～　15:12（※24時間表示）

◆障害内容
・サイト・管理画面へ接続しづらくなる現象が発生しました。

◆原因
 一時的にDBサーバ負荷が増大したため

◆影響サービス
・aishipR

お客様には、大変ご迷惑とご心配をおかけしましたことを、
深くお詫び申し上げます。