【復旧済】aishipR◆FTP機能接続不具合について

お客様各位

いつもお世話になっております。
ロックウェーブサポートセンターでございます。

現在、オプション機能としてご用意させて頂いておりますFTP機能につきまして、
接続ができない状態が発生致しました。

◆影響サービス
aishipR　FTP機能

◆発生日時
2015年9月11日（金）10:00～16：30（※24時間表示）

◆対応状況
復旧済み

◆詳細
FTPSで接続した場合に、接続エラーが発生致しました。
※FTP接続であればご利用頂けます。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。


以上

【aishipR】オプション料金改定のお知らせ

お客様各位

平素より、弊社サービスaishipRをご利用いただきありがとうございます。
この度、サービス向上の一環としまして、下記オプションサービスの料金体系の見直しを実施させて頂きます。


◆電話サポート料金改定（Rプラン対象・ご利用開始から6ヶ月以上のお客様対象）

改定前）月額10,000円
改定後）月額3,000円
適用日）2015年9月1日～

以上でございます。

今後ともお客様にご満足いただけるよう、サービス内容の向上に努めて参ります。
引き続きよろしくお願い致します。

【復旧済】aishipR◆CDNレポート表示不具合について

お客様各位

いつもお世話になっております。
ロックウェーブサポートセンターでございます。

現在、aishipR管理画面におきまして、CDNレポートが正しく反映されていない状態となっております。
ご利用のお客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

◆影響サービス
aishipR

◆発生日時
2015年8月13日（月） 0:00（※24時間表示）以降

◆復旧日時
・2015年10月28日（水） 7:00（※24時間表示）

◆該当箇所
 管理画面 > 画像管理 > CDNレポート

◆詳細
上記期間においてCDN利用状況が確認できない状態となりました。
現在は、正しいご利用状況が反映されるように復旧致しました。

なお、2015年8月～10月分のCDNデータ転送量は表示されません。
ご確認が必要な場合は、ロックウェーブサポートセンターまでお問合せ頂きますようお願い申し上げます。


以上