【復旧済み】aishipR■障害発生報告

  お客様各位

いつもお世話になっております。
ロックウェーブサポートセンターでございます。

障害の発生について、下記の通りご連絡いたします。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

◆発生時間帯
2021年3月20日（土）10:05　～　10:10 、10:22　～　10:26

◆障害内容
・サイト・管理画面へ接続しづらい現象が発生

◆影響サービス
・aishipR

【復旧済み】aishipR■障害発生報告

 お客様各位

いつもお世話になっております。
ロックウェーブサポートセンターでございます。

障害の発生について、下記の通りご連絡いたします。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

◆発生日時
・2021年2月12日（金） 12:15（※24時間表示）

◆復旧日時
・2021年2月12日（金） 12:22（※24時間表示）

◆障害内容
・サイト・管理画面へ接続しづらい現象が発生

◆影響サービス
・aishipR

【復旧済】aishipR■障害発生報告

 お客様各位

いつもお世話になっております。
ロックウェーブサポートセンターでございます。

障害の発生について、下記の通りご連絡いたします。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

◆発生日時
・2020年12月22日（火） 19:31 （※24時間表示）

◆復旧日時
・2020年12月22日（火） 19:41 （※24時間表示）

【復旧済】aishipR■障害発生報告

 お客様各位

いつもお世話になっております。
ロックウェーブサポートセンターでございます。

障害の発生について、下記の通りご連絡いたします。
現在復旧対応中でございます。
復旧しましたらあらためてご連絡をさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

◆発生日時
・2020年12月18日（金） 12:00（※24時間表示）

◆復旧日時
・2020年12月18日（金） 12:35（※24時間表示）

◆障害内容
・サイト・管理画面へ接続しづらい現象が発生

【復旧済み】aishipR■障害発生報告

 

お客様各位

いつもお世話になっております。
ロックウェーブサポートセンターでございます。

aishipRにおいて下記の事象が発生しておりましたが、復旧いたしました。
このたびは、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

◆発生日時
・2020年12月7日（月） 09:55（※24時間表示）

◆復旧日時
・2020年12月7日（月） 10:28（※24時間表示）

◆障害内容
・サイト・管理画面へ接続しづらい現象が発生

◆原因
・DBサーバの障害

【復旧済】aishipR■障害発生報告

お客様各位

いつもお世話になっております。
ロックウェーブサポートセンターでございます。

aishipRにおいて下記の事象が発生しておりましたが、復旧いたしました。
このたびは、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

◆発生日時
・2020年10月30日（金） 16:38（※24時間表示）

◆復旧日時
・2020年10月30日（金） 16:49（※24時間表示）

◆障害内容
・管理画面へ接続しづらい現象が発生

◆原因
・管理画面サーバーの障害

【復旧済】aishipR■メールサーバ障害に関するご報告

お客様各位

いつもお世話になっております。
ロックウェーブサポートセンターでございます。

障害の発生について、下記の通りご連絡いたします。

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【現象】
弊社メールサーバをご利用のお客様で、弊社で発行したメールアドレスにおいて
メールの送受信が行えない状況が発生いたしました。

【発生時間帯】
2020年7月8日（水）08:39　～　09:45
※上記障害発生時間帯で送付されたメールは、復旧後の9:45分以降に受信されます。

【原因】
メールサーバの障害

【対策】
すでに原因を特定し、対策を完了しております。

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お客様には、大変ご迷惑とご心配をおかけしましたことを、
深くお詫び申し上げます。