お客様各位
株式会社ロックウェーブ サポートセンターでございます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度、2017年1月5日（木）より、電話サポートの受付時間を下記の通り
変更させていただくことになりました。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
<変更前（2016年12月27日まで）の受付時間>
9:30 ～ 18:00（平日）
<変更後（2017年1月5日以降）の受付時間>
9:30 ～ 17:00（平日）
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
受付時間終了後の17:00以降は、サポートの品質向上、
お客様の課題解決、並びにより付加価値の高いプロダクト開発
のための時間とさせていただく所存です。
今後ともaishipRをご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
2016年11月24日木曜日
aishipR■年末年始休業のご案内
お客様各位
株式会社ロックウェーブ サポートセンターでございます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
年末年始は、下記の通りお休みをいただきます。
サポート休止日・・・2016年12月28日（水）～ 2017年1月4日（水）
期間中のお問い合わせにつきましては、
2017年1月5日（木）以降順次対応させていただきます。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご了承くださいますよう宜しくお願いいたします。
株式会社ロックウェーブ サポートセンターでございます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
年末年始は、下記の通りお休みをいただきます。
サポート休止日・・・2016年12月28日（水）～ 2017年1月4日（水）
期間中のお問い合わせにつきましては、
2017年1月5日（木）以降順次対応させていただきます。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご了承くださいますよう宜しくお願いいたします。
2016年11月8日火曜日
aishipR◆利用規約の一部変更につきまして
お客様各位
株式会社ロックウェーブ サポートセンターでございます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
このたび2016年11月7日より利用規約を一部変更いたしました。
詳細につきましては、利用規約のページをご確認ください。
http://www.aiship.jp/rule.html
以上でございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
株式会社ロックウェーブ サポートセンターでございます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
このたび2016年11月7日より利用規約を一部変更いたしました。
詳細につきましては、利用規約のページをご確認ください。
http://www.aiship.jp/rule.html
以上でございます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2016年8月19日金曜日
aishipR◆サーバメンテナンス実施（8月24日）のお知らせ
お客様各位
株式会社ロックウェーブ サポートセンターでございます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記の日程でサーバーのサーバメンテナンスを実施いたします。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
＜予定期日＞
作業日時： 8/24(水) 2:00 ～ 8:00 (24時間表記)
※作業時間帯においてメール配信機能、WordPress機能で
サービス停止が発生致します。
＜作業内容＞
・サーバー増強、交換作業
＜想定されるメンテナンス中の影響＞
・オプションサービスのWordPress機能をご利用の場合、、
WordPressで作成したサイトが表示されなくなる
（aishipRで作成したサイトは通常通り閲覧可能です）
・上記時間帯に配信予約されたメールマガジンが配信されない
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ご利用の皆様には、ご迷惑をおかけ致しますが
何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い致します。
株式会社ロックウェーブ サポートセンターでございます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
下記の日程でサーバーのサーバメンテナンスを実施いたします。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
＜予定期日＞
作業日時： 8/24(水) 2:00 ～ 8:00 (24時間表記)
※作業時間帯においてメール配信機能、WordPress機能で
サービス停止が発生致します。
＜作業内容＞
・サーバー増強、交換作業
＜想定されるメンテナンス中の影響＞
・オプションサービスのWordPress機能をご利用の場合、、
WordPressで作成したサイトが表示されなくなる
（aishipRで作成したサイトは通常通り閲覧可能です）
・上記時間帯に配信予約されたメールマガジンが配信されない
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ご利用の皆様には、ご迷惑をおかけ致しますが
何卒ご了承くださいますよう宜しくお願い致します。
2016年8月4日木曜日
【復旧済】aishipR■障害発生報告
お客様各位
いつもお世話になっております。
ロックウェーブサポートセンターでございます。
障害の発生について、下記の通りご連絡いたします。
◆発生日時
2016年8月4日（木） 10:45 ～ 12:48
◆障害内容
一部ユーザー様のサイト・管理画面への接続が不安定
◆原因
外部からの攻撃による
◆対応
特定IPの遮断等にて対応完了
◆影響サービス
aishipR
お客様には、大変ご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
いつもお世話になっております。
ロックウェーブサポートセンターでございます。
障害の発生について、下記の通りご連絡いたします。
◆発生日時
2016年8月4日（木） 10:45 ～ 12:48
◆障害内容
一部ユーザー様のサイト・管理画面への接続が不安定
◆原因
外部からの攻撃による
◆対応
特定IPの遮断等にて対応完了
◆影響サービス
aishipR
お客様には、大変ご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
【復旧済】aishipR■障害発生報告
お客様各位
いつもお世話になっております。
ロックウェーブサポートセンターでございます。
障害の発生について、下記の通りご連絡いたします。
◆発生日時
2016年8月4日（木） 8:30 ～ 9:45
◆障害内容
一部ユーザー様のサイト・管理画面への接続が不安定
◆原因
外部からの攻撃による
◆対応
特定IPの遮断等にて対応完了
◆影響サービス
aishipR
お客様には、大変ご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
いつもお世話になっております。
ロックウェーブサポートセンターでございます。
障害の発生について、下記の通りご連絡いたします。
◆発生日時
2016年8月4日（木） 8:30 ～ 9:45
◆障害内容
一部ユーザー様のサイト・管理画面への接続が不安定
◆原因
外部からの攻撃による
◆対応
特定IPの遮断等にて対応完了
◆影響サービス
aishipR
お客様には、大変ご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
2016年8月1日月曜日
aishipR◆夏季休暇のお知らせ
お客様各位
株式会社ロックウェーブでございます。
平素は弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
株式会社ロックウェーブでは、誠に勝手ながら以下の日程を
夏季休暇期間とさせていただきます。
夏季休暇期間
2015年8月11日（木）～2015年8月15日（月）
8月16日（火）よりサポート業務を再開致します。
期間中は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力の程何卒宜しくお願い致します。
株式会社ロックウェーブでございます。
平素は弊社サービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
株式会社ロックウェーブでは、誠に勝手ながら以下の日程を
夏季休暇期間とさせていただきます。
夏季休暇期間
2015年8月11日（木）～2015年8月15日（月）
8月16日（火）よりサポート業務を再開致します。
期間中は大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解とご協力の程何卒宜しくお願い致します。
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