お客様各位
いつもお世話になっております。
ロックウェーブサポートセンターでございます。
障害の発生について、下記の通りご連絡いたします。
◆発生日時
・2016年7月20日（水） 17:20 ～17:28
◆障害内容
・サイト・管理画面への接続が不安定な現象が発生
◆影響サービス
・aishipR
◆原因
一時的にDBサーバの負荷が増大したため。
7月13日に実施しましたサーバメンテンナンス（インフラの移行）におきまして、
概ね完了しておりますが、DBサーバ等、一部のサーバの移行が完了しておりません。
今回の障害につきましては、旧環境のDBサーバに負荷が増大し発生したことを確認しております。
DBサーバも新環境へ移行に向け、スケジュールを調整させて頂いております。
DBサーバの移行が完了することで、障害の発生が抑えられ安定稼働がされます。
移行日については現在調整中でございまして、決まり次第ご案内をさせていただきます。
お客様には、大変ご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
