【改修済み】aishipR■メール配信機能 顧客検索での不具合のご報告

お客様各位

いつも弊社aishipをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ロックウェーブサポートセンターでございます。

aishipのメール配信機能にて不具合が見つかったためご報告いたします。
不具合の内容と原因および対策は、以下のとおりご報告申し上げます。

■概要
メール配信機能でメールアドレス入力欄にメールアドレスを指定して検索した場合に、意図しないリストにメールが配信されてしまうことがございます。

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■詳細
aishipのメール配信機能で、メールアドレス入力欄での顧客検索がに不具合があり
実際に絞り込んだリストとは異なった顧客に対してメールが送信されてしまうことが判明しました。

■本不具合が発生する可能性がある配信リストの絞り込み方
配信リストの検索時、「メールアドレス」項目にカンマ区切りのメールアドレスを複数入力して絞り込みを行って配信されるケースで
今回の不具合が発生する可能性があります。

■不具合の内容
上記の「メールアドレス」入力欄に255文字以上の文字列を入力された場合、それ以降の文字列が切れてしまう不具合が発生しております。

■対策
本不具合解消に向け、プログラム修正を早期に実施してまいります。
リリース日についてあらためてご連絡いたします。

■代替方法
特定のメールアドレス宛にメールを配信される場合は、
恐れ入りますが、該当のお客様に「顧客グループの設定」にてグループ化していただき、
メール配信時には、その顧客グループで絞ってメール配信をいただけますようお願い申し上げます。

顧客グループの作成は、顧客管理 > 顧客グループ設定より作成していただけます。
顧客を顧客グループに紐付けするためには、
顧客管理 > 顧客一覧 > 該当の顧客編集画面の「顧客グループ」項目にて設定します。
またこちらは、顧客データCSVのインポートにて一括でグループに紐付けすることも可能です。
設定方法でご不明点がございましたら、サポートセンターまでお問い合わせください。

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お客様にはご迷惑をおかけしお詫び申し上げます。