【復旧済】aishipR■メールサーバ障害に関するご報告

お客様各位

いつもお世話になっております。
ロックウェーブサポートセンターでございます。

障害の発生について、下記の通りご連絡いたします。

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【現象】
弊社メールサーバをご利用のお客様で、弊社で発行したメールアドレスにおいて
メールの送受信が行えない状況が発生いたしました。

【発生時間帯】
2020年7月8日（水）08:39　～　09:45
※上記障害発生時間帯で送付されたメールは、復旧後の9:45分以降に受信されます。

【原因】
メールサーバの障害

【対策】
すでに原因を特定し、対策を完了しております。

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お客様には、大変ご迷惑とご心配をおかけしましたことを、
深くお詫び申し上げます。

【復旧済】aishipR■障害発生報告

お客様各位

いつもお世話になっております。
ロックウェーブサポートセンターでございます。

障害の発生について、下記の通りご連絡いたします。
現在復旧対応中でございます。
復旧しましたらあらためてご連絡をさせていただきます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

◆発生日時
・2020年6月23日（火） 16:34頃（※24時間表示）

◆復旧日時
・2020年6月23日（火） 16:34頃（※24時間表示）

◆障害内容
・管理画面へ接続しづらい現象が発生

◆原因
・管理画面サーバーの障害

【復旧済】aishipR■障害発生報告

お客様各位

いつもお世話になっております。
ロックウェーブサポートセンターでございます。

障害の発生について、下記の通りご連絡いたします。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

◆発生日時
・2019年12月5日（木） 10:10（※24時間表示）

◆復旧日時
・2019年12月5日（木） 12:20（※24時間表示）

◆障害内容
・ssl.aispr.jp（カートページ・マイページ等）ページが断続的に不安定になる現象が発生

◆影響サービス
・aishipR

◆原因
・SSLサーバーの障害

◆対策
・すでに原因を特定し、対策を完了しております。


お客様にはご迷惑とご心配をおかけしましたことを
重ねてお詫び申し上げます。

【復旧済】aiship◆障害に関するご報告

お客様各位

いつも弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
障害の発生について、以下のとおりご報告申し上げます。

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【現象】
サイトへ接続しづらくなる現象が発生しておりました。
※管理画面やSSLページ（カートページやマイページ）は接続可能で、
専用サーバご利用のサイトには影響はありませんでした。

【発生時間帯】
2019年11月13日（水）15:37　～　15:42

【原因】
・一時的なネットワークの障害

【対策】
・すでに原因を特定し、対策を完了しております。

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お客様にはご迷惑とご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

【復旧済】aishipR■障害発生報告

お客様各位

いつもお世話になっております。
ロックウェーブサポートセンターでございます。

障害の発生について、下記の通りご連絡いたします。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

◆発生日時
・2019年3月15日（金） 18:50（※24時間表示）

◆復旧日時
・2019年3月15日（金） 20:00（※24時間表示）

◆障害内容
・WEBサイトの画像が一部表示されない現象が発生

◆原因
・プロキシサーバーの障害

【復旧済】aishipR■障害発生報告

お客様各位

いつもお世話になっております。
ロックウェーブサポートセンターでございます。

障害の発生について、下記の通りご連絡いたします。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

◆発生日時
・2019年2月6日（水） 14:00頃 （※24時間表示）

◆復旧日時
・2019年2月7日（木） 5:20頃 （※24時間表示）

◆障害内容
・ショップサイトにアクセスしたタイミングにより、通常より表示に時間がかかる場合ある
（カートページやマイページ等のSSLページや管理画面は正常）

◆原因
・AWSのストレージサーバの障害

【復旧済】aishipR■障害発生報告

お客様各位

いつもお世話になっております。
ロックウェーブサポートセンターでございます。

障害の発生について、下記の通りご連絡いたします。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。

◆発生日時
・2018年12月5日（水） 12:50（※24時間表示）

◆復旧日時
・2018年12月5日（水） 13:05（※24時間表示）

◆障害内容
・サイト・管理画面へ接続できない現象が発生

◆影響サービス
・aishipR